UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MEDIACIÓN
- Identificación del concepto de mediación y sus características.
- - Definición del concepto de mediación.
- - Características básicas: voluntariedad, neutralidad, confidencialidad y carácter personalísimo.
- Distinción de tipologías de la mediación.
- - Familiar.
- - Laboral.
- - Civil.
- - Vecinal.
- - Escolar
- Análisis de los procesos y etapas de la mediación (C. Torrego).
- - Premediación.
- - Presentación y reglas.
- - Exposición de visiones.
- - Aclaración del problema.
- - Propuesta de soluciones.
- - Llegada a un acuerdo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BUENAS PRÁCTICAS EN LA MEDIACIÓN
- Clasificación de las normas en la mediación.
- - Posición de la persona mediadora.
- - Enumeración de reglas en el proceso de mediación.
- Distinción de elementos que pueden obstaculizar la mediación.
- - Prejuicios.
- - Estereotipos.
- - Estigma.
- Adquisición de las técnicas de comunicación en mediación.
- - Escucha activa.
- - Asertividad.
- - Comunicación no violenta (M. Rosenberg).
- Identificación de herramientas de inteligencia emocional (D.Goleman).
- - Autoconsciencia.
- - Autocontrol.
- - Motivación.
- - Empatía.
- - Habilidades sociales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MEDIACIÓN EN DIVERSOS ÁMBITOS
- Análisis de la mediación en diversos ámbitos.
- - Mediación en el ámbito laboral.
- - Mediación en el ámbito educativo.
- - Mediación en el ámbito administrativo.
- - Mediación en otros ámbitos de interés
