UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
- Concepto de turismo
- El sistema turístico. Partes o subsistemas
- El mercado turístico
- La demanda turística
- Pautas para investigar la demanda viajera
- La oferta turística. Componentes de la oferta turística
- Evolución histórica del turismo. Situación y tendenciasco
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
- Análisis de motivaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- Introducción a la transformación digital
- Concepto de innovación
- Concepto de tecnología
- Tipología de la tecnología
- Punto de vista de la ventaja competitiva
- Según su disposición en la empresa
- Desde el punto de vista de un proyecto
- Otros tipos de tecnología
- La innovación tecnológica
- Competencias básicas de la innovación tecnológica
- El proceso de innovación tecnológica
- Herramientas para innovar
- Competitividad e innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES (DTIS)
- Smart cities: la ciudad inteligente
- El destino turístico Inteligente (DTI)
- Sistema de Gestión del Destino Turístico Inteligente (DTI)
- Plan Director del DTI
- Plan de acciòn
- Recursos plazos y Acciones
- Seguimiento y control
UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGÍA DTI
- Innovación
- Tecnología
- Sostenibilidad
- Accesibilidad
- Liderazgo y gobernanza
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁMBITO DEL TURISMO
- Organización de la calidad
- Gestión por procesos en hostelería y turismo
- Procesos de producción y servicio
- Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
- Gestión de los datos
- Evaluación de resultados
- Propuestas de mejora
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
- Planificación Turística de DTIs
- Gestión turística de DTIs y Tipologías de Destination Management Organization
- Tecnologías aplicables para la gestión y planificación de destinos turísticos inteligentes
- Indicadores y diagnósticos de DTIs. El Sistema Europeo de Indicadores Turísticos
- Elaboración de planes de DITs, el seguimiento y la evaluación
- Estrategias de marketing digital para destinos turísticos inteligentes
- Casos reales y buenas práticas de destinos turísticos inteligentes
- Programas públicos de DTIs
UNIDAD DIDÁCTICA 7. POLÍTICAS DE TURISMO SOSTENIBLE
- Declaraciones internacionales
- Las políticas de turismo sostenible en la Unión Europea
- Regulación del turismo sostenible
