Curso 100 % online de 30 horas, con campus abierto las 24 horas. Especialidad formativa acreditada en teleformación, código SEPE HOTT0011.
Objetivo general:
- Realizar de forma autónoma la gestión básica de una reserva de vehículos, utilizando la herramienta informática del Programa Amadeus Transaccional.
Objetivos específicos:
- Identificar el entorno de Amadeus Reservas.
- Acceder al sistema.
- Reconocer y acceder a la página de comandos.
- Obtener los códigos necesarios para componer las transacciones a través de las que se realiza el trabajo en el modo críptico de Amadeus.
- Identificar los códigos de los vehículos y sus características.
- Averiguar la información turística básica de un país.
- Aprender a moverse en las distintas pantallas de una respuesta, mediante la paginación.
- Utilizar las ayudas disponibles en el sistema para mejorar los conocimientos y resolver las dudas que puedan surgir en el uso del sistema Amadeus.
- Obtener el listado de oficinas de alquiler de coches.
- Aprender las características de cada tipo de oficina, y los conceptos que las diferencian.
- Averiguar información relevante sobre la compañía de alquiler de coches y su ubicación.
- Conocer las características de los vehículos disponibles en una oficina.
- Consultar la disponibilidad de tarifas y vehículos de alquiler.
- Componer una transacción de disponibilidad, aplicando los filtros necesarios en cada caso.
- Decodificar la respuesta obtenida para transmitir la información de forma adecuada.
- Ser capaz de consultar las condiciones generales de la compañía de alquiler de coches y las particulares de la tarifa.
- Discriminar los conceptos relacionados en las condiciones.
- Recopilar la información relevante que se necesita para realizar la reserva.
- Identificar las fases de las que se compone una reserva de un vehículo.
- Conocer los tipos y procesos de reserva para el alquiler de un vehículo.
- Aprender a realizar una reserva.
- Ser capaz de realizar modificaciones sobre una reserva.
- Conocer el procedimiento para realizar la cancelación de una reserva.
- Aprender a valorar el bono de coche.
- Conocer el procedimiento de emisión del bono de coche.
- Emitir un itinerario con los datos de la reserva del vehículo.
- Realizar una reserva concreta del alquiler de un vehículo.
