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UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESERVAS AÉREAS, HOTELERAS Y DE TURISMOS

• Reservas aéreas.
• - Acceso al Sistema.
• - Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
• - Consulta de vuelos.
• - Elementos obligatorios de la reserva.
• - Elementos opcionales de la reserva.
• - Recuperación de reservas.
• - Modificación de reservas.
• - Pasajeros frecuentes.
• - El sistema de colas.
• Reserva de coches.
• - Principios de la reserva de coches.
• - Codificación de términos de coches.
• - Listado de oficinas de alquiler de coches.
• - Disponibilidad de coches.
• - Condiciones de tarifas de coches.
• - Reserva de coches.
• - Bono de coches.
• Reserva de hoteles.
• - Principios de la reserva de hoteles.
• - Decodificación de cadenas hoteleras y de tarifas.
• - Listado de hoteles.
• - Disponibilidad de hoteles.
• - Características del hotel.
• - Condiciones de tarifas.
• - Reserva de hoteles

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TARIFAS Y EMISIÓN DE BILLETES

• Tarifas aéreas.
• - Conceptos básicos en tarifas aéreas.
• - Consulta de tarifas para dos puntos.
• - Consulta de la mejor tarifa.
• - Consulta de tarifas para una ruta.
• - Ruta de una tarifa.
• - Clases de reserva.
• - Nota de la tarifa.
• - Tarifas negociadas.
• - Cambio de moneda.
• - Cálculo de equipaje extra.
• Emisión de billetes.
• - Conceptos generales y elementos mínimos en la emisión de billetes.
• - Creación de una tarifa automática.
• - Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.
• - Mejor tarifa con cambio de reserva.
• - Creación de una tarifa manual.
• - Elemento de forma de pago.
• - Elemento de comisión.
• - Elemento de compañía emisora.
• - Emisión de billetes.
• - Billetes: cancelación, revalidación, remisión y reembolso.
• - Reemisiones y reembolsos