SSCG0087 – Apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

Módulo 1. Principios básicos de la psicología

• 1. Definición de conceptos y teorías básicos en psicología
• 1.1. Concepto de personalidad
• 1.2. Desarrollo de la personalidad
• 1.3. Teorías neurosociológicas
• 1.4. Etapas evolutivas del ser humano
• 1.5. Características fundamentales
• 1.6. Las necesidades humanas
• 2. Identificación de experiencias psicológicas estructurales
• 2.1. Mecanismos de defensa de la personalidad
• 2.2. Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar: ansiedad, desarraigo, desvalorización
• 2.3. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad

Módulo 2. Herramientas de comunicación y habilidades sociales en el ámbito sanitario

• 1. Descripción de elementos clave en la comunicación
• 1.1. Elementos: emisor, receptor, mensaje, canales comunicativos
• 1.2. Tipos de comunicación
• 1.3. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal
• 1.4. Dificultades de la comunicación
• 1.5. Mensajes que dificultan la comunicación
• 1.6. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal: escucha activa
• 2. Análisis de las habilidades sociales útiles en los procesos de apoyo psicológico
• 2.1. Escucha activa
• 2.2. Negociación
• 2.3. Asertividad: principales respuestas asertivas
• 2.4. Técnicas de comunicación y relación grupal
• 2.5. Psicología del trabajo en equipo
• 2.6. Dinámica grupal
• 3. Definición de roles en los procesos de apoyo psicológico
• 3.1. El rol del profesional sanitario
• 3.2. El rol del paciente
• 3.3. Comunicación del profesional sanitario con paciente

Módulo 3. Reacciones psicológicas y consecuencias de catástrofes o situaciones traumáticas

• 1. Descripción de reacciones ANTE situaciones traumáticas
• 1.1. Comportamiento de la población ante una catástrofe
• 1.2. Factores estresores
• 1.3. Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico
• 1.4. Reacción conmoción – inhibición – estupor
• 1.5. Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe
• 1.6. Reacción de pánico
• 1.7. Reacción emocional desajustada
• 1.8. Reacción neuropatológica duradera
• 1.9. Reacción psíquica grave
• 2. Identificación de herramientas de apoyo
• 2.1. Principios de la atención psicológica
• 2.2. Apoyo psicológico en catástrofes
• 2.3. Situaciones de duelo
• 2.4. Situaciones de tensión
• 2.5. Situaciones de agresividad
• 2.6. Situaciones de ansiedad y angustia
• 2.7. Control de situaciones de crisis
• 2.8. Medidas de contención

Módulo 4. Herramientas de contingencia y funciones del equipo psicosocial

• 1. Identificación de roles en los procesos de atención psicológica
• 1.1. El paciente
• 1.2. Reacciones ante situaciones de estrés
• 1.3. Síndrome del quemado
• 1.4. Traumatización vicaria
• 1.5. Vínculo entre terapeuta y paciente
• 2. Análisis de las herramientas de atención
• 2.1. Funciones del equipo psicosocial
• 2.2. Apoyo psicológico
• 2.3. Objetivos del apoyo psicológico
• 2.4. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes
• 2.5. Técnica de ayuda mutua: buddy-system
• 2.6. Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas: defusing o debriefing
• 2.7. Técnicas de control de estrés