UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR DE LA BELLEZA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PERFUME
- Caracterización del sector de la belleza y el perfume
- - El sector en cifras
- - La distribución
- - Las exportaciones
- - Panorama actual y futuro de la cosmética
- Comportamiento del consumidor ante los perfumes y fragancias de lujo
- - Perfiles del consumidor de lujo
- - Proceso de compra en la perfumería
- Aplicación de estrategias para la venta de perfumes
- - Estrategias de venta
- - Cambio de actitudes
- - Motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASESORAMIENTO PARA LA VENTA DE PERFUME
- Aproximación a la historia del perfume
- - Orígenes y las antiguas civilizaciones del perfume
- - Rutas históricas y el renacimiento del gremio perfumista
- - Aguas de colonia y la revolución del siglo XIX: la perfumería moderna
- - La Belle Epoque: una nueva era olfativa
- - Hollywood y el final de la Segunda Guerra Mundial
- - Los años 50 y el Prêt a Porter
- - Consolidación de la perfumería y la moda
- - Perfumes de autor
- Reconocimiento del sentido del olfato
- - El poder del olfato y la memoria olfativa
- - Sistema olfativo
- - Características del olfato
- - Aromacología: neurociencia del olfato
- Caracterización del proceso de creación de un perfume
- - La nariz, un compositor de aromas
- - El arte de la creación del Perfume
- - Los acordes
- - La composición del perfume
- Identificación de las materias primas. Aceites y aromas esenciales
- - Esencias aromáticas naturales
- * Notas vegetales. Procesos de extracción.
- * Notas animales.
- - Esencias de síntesis
- - Propiedades aromatológicas de las esencias
- Identificación de la pirámide olfativa
- - Cata en piel.
- - Estructura de la Pirámide Olfativa.
- Tipificación de las familias de la perfumería
- - Familias femeninas
- - Familias masculinas
- Uso y conservación del perfume
- - Un aroma para cada piel
- - La elección de un perfume
- - Cómo perfumarse
- - Conservar el perfume
- Aplicación de estrategias de comunicación del perfume
- - Marketing del perfume
- - Frasco del perfume
- - Envase del perfume
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE VENTA Y CONCEPTOS DE RETAIL EN EL CONTEXTO DEL PERFUME
- Delimitación y características del perfil del vendedor de perfumería
- - Aspecto personal y actitud del vendedor
- - Normas básicas de trato cortés y educado
- Reconocimiento del consumidor de perfumería de alta gama
- - Psicología del consumidor
- - El cliente como centro de nuestro trabajo
- - Tipos de clientes. Características y peculiaridades
- * Clientes femeninas. Compra de cosméticos en la mujer. Una necesidad emocional
- * Clientes masculinos. Preferencias del hombre que compra cosmética
- Análisis del punto de venta especializado en perfume
- - Canales de distribución: hipermercado, supermercado, grandes almacenes, cadenas especializadas y otros canales
- - Puntos de venta de productos de cosmética y perfumería.
- - Conceptos básicos del entorno Retail
- - Publicidad en cosmética y perfumería
- Identificación de las diferentes técnicas de venta específicas en perfumería
- - Técnicas de venta: los pasos en la venta
- - Adaptación y personalización de la técnica de venta a fragancias, tratamiento, y maquillaje
- - Fidelización del cliente
- - Venta promocional
