Prestación de Servicios Bibliotecarios

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DESTINADA AL USUARIO DE LA BIBLIOTECA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE ACOGIDA Y ATENCIÓN AL USUARIO DE LA BIBLIOTECA.

• Proceso de comunicación
• - Utilización de canales de comunicación: informático, telefónico, postal, entre otros
• - Comunicación verbal.
• - Comunicación no verbal
• Técnicas de recogida de información:
• - Entrevistas
• - Cuestionarios
• - Observación
• - Otros
• Categorización de las bibliotecas:
• - Concepto de servicios bibliotecarios
• - Tipología de bibliotecas
• - Funciones de la biblioteca
• - Tipología de servicios en las bibliotecas
• Proceso de explicación de instalaciones y espacios de la biblioteca
• Análisis de la información orientada al diseño de los servicios bibliotecarios en una comunidad
• - Información sociocultural del ámbito geográficos y/o institucional determinado
• - Estudios de usuarios y fuentes de conocimiento de la comunidad: conceptos y objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CARNET DE USUARIO DE LA BIBLIOTECA

• Procedimiento de información al ciudadano sobre el carnet de usuario de la biblioteca:
• - Proceso de obtención
• - Condiciones de uso
• - Normativas y reglamentos bibliotecarios
• Sistemas y tecnologías utilizadas para la gestión del carnet de usuario de bibliotecaria:
• - Tipología
• - Características
• - Manejo
• Sistemas y tecnologías utilizadas para la elaboración y emisión de carnés:
• - Tipología
• - Características
• - Manejo
• Procedimientos de elaboración de estadísticas y procesos de extracción de datos de usuarios.
• Aplicación de la legislación en materia de protección de datos (LOPD) a los servicios bibliotecarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CARTAS DE SERVICIO, REGLAMENTOS Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS

• Análisis de la normativa y reglamentación de bibliotecas
• Proceso de elaboración y gestión de las Cartas de Servicio de bibliotecas:
• - Definición de compromisos de servicio
• - Indicadores de calidad
• - Definición de canales de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE ORIENTACIÓN BIBLIOGRÁFICA EN LAS BIBLIOTECAS

• Análisis de usuarios
• - Tipología
• - Fuentes para informarse sobre los usuarios: directas e Indirectas
• - Detección de necesidades informativas
• Resolución de consultas bibliográficas
• - Canales de recepción
• - Tipología: básicas y avanzadas
• Estudio y clasificación de las fuentes de información
• Análisis de características y prestaciones de las herramientas bibliográficas en las bibliotecas.
• - Tipologías: catálogos, páginas web, blogs, wikis, redes sociales, otros
• - Estrategias de búsqueda de información
• - Técnicas de actualización
• Sistemas de ordenación y colocación de documentos en las bibliotecas
• Técnicas de orientación al usuario sobre la ubicación de los fondos bibliográficos y el sistema de ordenación establecido por la biblioteca
• - Comunicación verbal
• - Documentos informativos
• - Apoyo personalizado

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELABORACIÓN DE MATERIALES DIVULGATIVOS RELATIVOS A LA BIBLIOTECA

• Tipología de materiales de difusión en función de su finalidad e identificación de diferentes soportes:
• - Guías de información
• - Guías de lectura
• - Folletos
• - Carteles
• - Otros
• Sistemática de elaboración y actualización de materiales divulgativos
• - Técnicas de redacción de documentos
• - Tratamiento de imágenes
• - Tratamiento de textos
• - Criterios de calidad
• Procesos de difusión de la información
• - Canales de difusión
• - Aplicación de las TICs a los procesos de difusión de la información

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE LA FORMACIÓN DESTINADA AL USUARIO DE LA BIBLIOTECA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FORMACIÓN DE USUARIOS EN LAS BIBLIOTECAS

• Proceso de detección de necesidades formativas de los usuarios de la biblioteca
• - Tipología de necesidades
• - Fuentes para informarse sobre los usuarios: directas e indirectas
• Utilización de herramientas bibliográficas
• - Tipología
• - Características
• - Prestaciones
• Informática básica para bibliotecas
• - Sistemas operativos
• - Navegadores
• - Buscadores
• - Páginas web
• - Catálogos automatizados de bibliotecas
• - Ofimática
• Sistemas de localización y acceso a la información de fondos bibliográficos en las bibliotecas
• - Interpretación de Signaturas
• Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. (TIC) a bibliotecas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS DE LA BIBLIOTECA

• Tipología de actividades formativas de la biblioteca
• Procedimientos de gestión administrativa de actividades formativas.
• - Instrumentos de gestión
• - Tareas administrativas
• Proceso de difusión de actividades de formación de la biblioteca.
• - Canales de difusión
• - Formatos de difusión
• Sistemática para la confección y actualización de materiales didácticos.
• - Determinación de los criterios de calidad
• Sistemas de recogida y tratamiento de datos de participación y opinión en las actividades formativas
• Módulo 2. Mf2023_3 gestión de la colección de la biblioteca

UNIDAD FORMATIVA 1. FORMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA COLECCIÓN DE LA BIBLIOTECA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE SELECCIÓN Y ADQUISICIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

• Selección de fondos bibliográficos: criterios, desideratas, cooperación bibliotecaria (sistemas, redes y consorcios)
• Procedimientos de petición de fondos bibliográficos
• - Verificación y cumplimentación de datos bibliográficos
• - Búsquedas bibliográficas
• - Procedimiento de tramitación de pedidos
• - Procedimiento de control de proveedores: control de ficheros y/o bases de datos de proveedores
• Procedimiento de adquisición de fondos bibliográficos
• - Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de adquisiciones, módulo de catalogación, registro y tratamiento de datos
• - Captura de registros: búsquedas bibliográficas en catálogos
• - Precatalogación de fondos: normas ISBD, reglas de Catalogación Españolas, formatos MARC.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE RECEPCIÓN DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

• Procedimiento de recepción de fondos:
• - Valoración de la tipología de soportes de los fondos bibliográficos
• - Verificación documental de los fondos recibidos con hojas de pedido
• - Inspección física de los fondos recibidos: Criterios de evaluación
• - Procedimiento de gestión de reclamaciones y devoluciones
• Procedimiento de registro de nuevos fondos bibliográficos: asignación de ítem
• Gestión de objetos digitales: metadatos
• Procedimiento de sellado de fondos bibliográficos: criterios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESAMIENTO DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

• Proceso técnico de fondos bibliográficos
• - Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de catalogación
• - Procedimiento de cumplimentación de datos relativos al ejemplar o copia
• - Sistemas de clasificación bibliográfica: signatura
• - Asignación de signatura y/o URL
• Protocolos de colocación de tejuelos y códigos de barras
• Procedimientos para la instalación de dispositivos antihurto: tipología y criterios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE ORDENACIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

• Sistemas de organización de bibliotecas y sus espacios
• Estudio y aplicación de los sistemas de ordenación de fondos: tipología y análisis
• Procedimientos de ordenación y colocación de los fondos dentro de la colección
• - Análisis de instalaciones
• - Valoración de dispositivos de almacenamiento
• - Aplicación de criterios de ordenación y colocación
• - Procedimientos de revisión y actualización
• Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales

UNIDAD FORMATIVA 2. MANTENIMIENTO DE LA COLECCIÓN DE LA BIBLIOTECA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE MANTENIMIENTO DE CATÁLOGOS, REPOSITORIOS Y PORTALES WEB, ENTRE OTROS

• Tipología de catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros
• Procedimientos de gestión y actualización de un catálogo manual:
• - Intercalación de fichas
• - Extracción de fichas
• - Modificación de fichas
• Procedimientos de gestión y actualización de un catálogo automatizado:
• - Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de catalogación y módulo de autoridades.
• Procedimientos de gestión y actualización de recursos TIC mantenidos por la biblioteca
• - Gestión de repositorios
• - Gestión de portales web
• - Gestión de blogs
• - Otros
• Metodología para la gestión de perfiles de usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

• Valoración de los agentes causantes de deterioro de la colección de la biblioteca:
• - Medioambientales
• - Químicos
• - Biológicos
• - De colocación y manipulación
• Análisis de las condiciones medioambientales óptimas para la conservación de los fondos según el soporte documental.
• Métodos de conservación preventiva en los fondos bibliográficos:
• - Control de la iluminación.
• - Control de factores ambientales (humedad, temperatura, contaminación).
• - Control de plagas.
• - Control de la instalación y manipulación de fondos.
• - Control de la limpieza en las instalaciones.
• - Aplicación de los instrumentos que faciliten el mantenimiento de la integridad física de los fondos bibliográficos
• Protocolos de detección de fondos dañados:
• - Aplicación de medidas correctoras según la tipología del daño.
• Proceso de restauración de fondos bibliográficos
• - Actuaciones de restauración primaria
• Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE RECUENTO Y EXPURGO DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

• Técnicas de recuento de fondos bibliográficos
• Procedimiento de gestión de las incidencias relacionadas con la colocación de los fondos:
• - Valoración de criterios de resolución
• - Sistemas de ordenación
• - Manejo de dispositivos de almacenamiento
• Procedimiento de gestión de incidencias relacionadas con el estado físico de los fondos
• - Valoración de criterios de resolución
• Procedimientos de gestión de Incidencias en el Sistema de Gestión Bibliotecaria, modulo de catalogación
• - Aplicación de criterios de resolución: documentos no catalogados y documentos desaparecidos
• Procedimientos de gestión de incidencias en el Sistema de Gestión Bibliotecaria, modulo de circulación
• - Aplicación de criterios de resolución: documentos devueltos sin constar y documentos no devueltos (morosos)
• Proceso de expurgo en bibliotecas:
• - Objetivos del proceso
• - Aplicación de políticas y criterios
• - Metodología de trabajo
• - Elaboración de informes finales
• - Protocolos para la modificación de información de signatura e ítem en el Sistema de Gestión Bibliotecaria
• Módulo 3. Mf2024_ servicio de préstamo bibliotecario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES DE PRÉSTAMO BIBLIOTECARIO Y DEVOLUCIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS.

• Definición del Servicio de Préstamo Bibliotecario
• Tipología de préstamos bibliotecarios
• Sistemas y tecnologías utilizadas en el préstamo
• Sistemas de gestión bibliotecaria
• - Manuales
• - Automatizados
• - Mixto
• Fases del procedimiento de préstamo o devolución de fondos bibliográficos.
• - Relación con usuarios
• - Búsquedas bibliográficas
• - Inspección de fondos bibliográficos
• - Manejo Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación
• Condiciones de préstamos bibliotecarios (plazos, sanciones, entre otros)
• - Dependiendo del tipo de biblioteca
• - Dependiendo del tipo de usuario
• - Dependiendo del tipo de documento a prestar
• - Normativa de Protección de Datos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE RESERVA Y RENOVACIÓN DE PRÉSTAMOS BIBLIOTECARIOS.

• Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de reserva
• Fases del proceso de reserva de fondos bibliográficos
• - Condiciones
• - Relación con el usuario
• - Manejo del Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación
• Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de renovación
• Fases del proceso de renovación de fondos bibliográficos
• - Condiciones
• - Relación con el usuario
• Manejo del Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación
• Prestación de servicios bibliotecarios a través de internet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO

• Políticas y normativa de préstamo interbibliotecario
• Cooperación bibliotecaria: sistemas, consorcios, redes u otras agrupaciones bibliotecarias
• Sistemas y tecnologías en el préstamo bibliotecario
• - Programa gestor de préstamo interbibliotecario
• - Módulo de Préstamo Interbibliotecario de un Sistema de gestión bibliotecaria
• Catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros
• Búsquedas bibliográficas
• Tramitación de las solicitudes de préstamo interbibliotecario
• - Canales de recepción y envío de solicitudes
• - Datos necesarios para identificar el ejemplar solicitado
• - Localización del ejemplar en la colección de nuestra biblioteca, de otras bibliotecas o centros de información
• - Revisión de estado de conservación del ejemplar a prestar
• - Relación con la biblioteca peticionaria o prestataria
• - Relación con el usuario
• - Técnicas de reproducción de fondos
• Módulo 4. Mf2025_3 extensión cultural y bibliotecaria

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE PROMOCIÓN DE LA LECTURA EN LA BIBLIOTECA

• Tipología de actividades destinadas a la promoción de la lectura:
• - Horas del cuento.
• - Clubes de lectura.
• - Talleres.
• - Exposiciones.
• - Otros.
• Proceso de organización de exposiciones con fondos bibliográficos
• - Técnicas para el establecimiento de puntos de interés
• - Técnicas de creación de contenidos
• Metodologías para la confección y actualización de guías de lectura
• Proceso de difusión de actividades utilizando diferentes medios (prensa, blogs, páginas web, entre otros)
• Sistemática para el registro y tratamiento de datos en soporte informático o papel: criterios/control de calidad.
• Análisis de la normativa de protección de datos
• Protocolos para la prevención de riesgos laborales aplicada a las actividades de animación a la lectura

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN CULTURAL EN LA BIBLIOTECA

• Tipología de actividades de extensión cultural
• - Procedimientos de gestión administrativa
• Tipología de bibliotecas
• - Identificación de la cultura local e institucional en la que se enmarcan las diferentes bibliotecas
• - Protocolos de colaboración con agentes culturales e institucionales
• Gestión de instalaciones y equipamientos:
• - Tipologías de instalaciones y equipos
• - Procedimientos de mantenimiento y manejo
• Proceso de difusión de actividades
• - Análisis de canales de comunicación
• - Elaboración y actualización de documentos informativos
• Proceso de evaluación de actividades de extensión cultural
• - Técnicas de recogida de datos
• - Procedimientos de registro y tratamiento de datos
• - Análisis de la normativa de protección de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE TAREAS DE EXTENSIÓN BIBLIOTECARIA

• Tipología de servicios de extensión bibliotecaria
• - Bibliotecas móviles
• - Puntos de servicio bibliotecario
• - Otros
• Tipologías de medios o canales para la realización de los servicios de extensión bibliotecaria
• - Internet
• - Otros
• Protocolos de gestión de préstamos asistenciales y colectivos
• Sistemas de Gestión Bibliotecaria: módulo de circulación
• Procedimientos de registro y tratamiento de datos
• Análisis de la normativa de protección de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DE ACTIVIDADES BIBLIOTECARIAS DIRIGIDAS A USUARIOS CON NECESIDADES ESPECÍFICAS

• Tipología de usuarios con necesidades específicas
• Tipología de actividades y tareas
• Protocolos de colaboración con agentes sociales e institucionales
• Sistemática para la organización de la biblioteca y sus espacios
• Procedimientos de gestión de fondos bibliográficos de la biblioteca destinados a usuarios con necesidades específicas
• - Detección de carencias
• - Adquisición de este tipo de fondos
• Métodos de difusión de fondos bibliográficos, servicios y actividades
• Tipología de dispositivos tecnológicos y programas destinados a usuarios con necesidades específicas
• - Instrucciones de manejo de dispositivos y programas
• - Protocolos para la información y formación a usuarios