UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPRESIONES Y VOCABULARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN INGLÉS
- Cortesía y “Small talk”
- Cómo se dan y piden ayudas e instrucciones
- Felicitaciones y deseos
- Presentaciones
- Frases de bienvenida y despedida
- Solicitud de aclaraciones
- Fechas y horas
- Expresiones básicas en un hotel
- Expresiones básicas sobre comidas
- Salidas y llegadas de medios de transporte
- Expresiones de tiempo
- Precios y medidas
- Ofertas-pedido
- Condiciones de venta
- Plazos de pago
- Reclamaciones
- Embalaje y transporte
- Informaciones del producto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRADUCCIÓN PARA LA ACTIVIDAD DE SECRETARIADO
- Las funciones de un Personal Assistant
- La traducción en el Secretariado
- Procedimientos de traducción
- Traducción de reuniones y presentaciones
- Traducción de grabaciones, retransmisiones y vídeos
- Traducción de correspondencia
- Documentos específicos en la gestión de eventos, reuniones y negociaciones.
- Métodos de búsqueda de información relevante.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y PARTICIPACIÓN EN EVENTOS EN INGLÉS
- Conceptos básicos de fonética inglesa.
- Características de la comunicación oral.
- Recabar información de interés
- Atención telefónica
- Recepción y atención de visitas.
- Organización de eventos diversos
- Reuniones
- El viaje a un país de lengua inglesa.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEGOCIACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES EN INGLÉS
- Estilos de las negociaciones
- Expresiones frecuentes en la negociación
- La negociación
- Negociación de condiciones de venta
