UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA EN ALOJAMIENTO
- Aproximación al sector turismo y la hostelería.
- - Organización de las empresas hosteleras.
- - Gestión de los alojamientos turísticos.
- Gestión del área de trabajo.
- - Definición de la camarera de pisos y su departamento.
- - Preparación de la habitación de hotel.
- - Función de la camarera de pisos.
- - Planificación del trabajo.
- Aplicación de técnicas de limpieza.
- - Ejecución de la limpieza de habitaciones y área de pisos.
- - Ejecución de la limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.
- Aplicación de la calidad de servicio.
- - Identificación de los tipos de clientes.
- - Aplicación de las normas de actuación ante la petición de un cliente.
- - Gestión de las quejas y reclamaciones de un cliente.
- Prevención riesgos laborales.
- - Identificación de las funciones generales
- - Gestiones de caídas al mismo nivel
- - Gestión de caídas a diferente nivel.
- - Gestión de caídas de objetos en manipulación
- - Gestión de caídas de objetos desprendidos
- - Gestión de golpes, cortes y pinchazos
- - Identificación de sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
- - Precaución con el levantamiento de cargas
- - Prevención del contacto con productos químicos e intoxicaciones
- - Precaución con contactos eléctricos
- - Gestión de incendios, evacuación y medidas de lucha.
- - Utilización de equipos de protección individual.
