ADGD059PO – Creatividad e innovación empresarial y profesional

1. El proceso estratégico de la innovación

• 1.1. La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento.
• 1.2. Estrategias competitivas.
• 1.3. I+D+i.
• 1.4. Políticas de apoyo.

2. La innovación en mercados

• 2.1. Oportunidades de innovación derivadas de la globalización.
• 2.2. Como Inventar Mercados a través de la Innovación.
• 2.3. Nuevos Mercados, nuevas oportunidades.

3. La innovación en productos y servicios

• 3.1. Etapas de desarrollo y ciclos de vida.
• 3.2. Incorporación al mercado.
• 3.3. Metodologías de desarrollo

4. La innovación en procesos

• 4.1. El proceso de la innovación.
• 4.2. Modelos de proceso de innovación.
• 4.3. Gestión de innovación.
• 4.4. Sistema de innovación.
• 4.5. Como reinventar las empresas innovando en procesos.
• 4.6. Innovación en Procesos a través de las TIC.
• 4.7. El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución.

5. La innovación en la relación con el cliente

• 5.1. Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente.
• 5.2. El cliente que participa en el negocio.
• 5.3. Social Media Marketing.

6. Creatividad innovadora

• 6.1. Pensamiento creativo.
• 6.2. Fases de la creatividad.
• 6.3. Búsqueda de nuevas ideas.
• 6.4. Técnicas de creatividad.
• 6.5. Gestión creativa de conflictos.