UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN SOCIAL
- Comunicación y relaciones
- Importancia de las habilidades sociales en el ejercicio profesional
- El proceso de comunicación
- Elementos facilitadores y obstáculos en la comunicación
- Los mecanismos de defensa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO
- El grupo. Tipos y características. Desarrollo grupal
- Interpretación de la estructura y procesos de grupo
- Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo
- La comunicación en los grupos
- Aplicación de técnicas de dinámica de grupo
- El equipo de trabajo
- Aplicación de estrategias de trabajo cooperativo
- La confianza en el grupo
- Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- El conflicto en las relaciones interpersonales
- Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos
- El proceso de toma de decisiones
- Gestión de conflictos. Negociación y mediación
- Valoración del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VALORACIÓN DE LA COMPETENCIA SOCIAL
- Indicadores de la competencia social
- Registro e interpretación de datos de la competencia social
- Identificación de aspectos susceptibles de mejora. Propuesta de actuación
- Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social
- Análisis y proceso de formación inicial y a lo largo de la vida del profesional del ámbito social
