UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL TURISMO
- Evolución histórica
- El fenómeno turístico y su incidencia social y económica
- - La Organización Mundial del Turismo
- - Turismo y derecho turístico en la Unión Europea
- - Coordinación entre las diferentes administraciones con competencias en materia de turismo. Estado y Comunidades Autónomas
- Turistas, visitantes y viajeros
- Las grandes corrientes del turismo
- Información turística
- - funciones del personal de un Servicio de Información Turística
- Los sistemas globales de distribución (GDS)
- - Estructura y funcionamiento
- - Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real
- La distribución turística en internet
- - Las agencias de viajes virtuales
- - Páginas Web y portales turísticos
- Valoración del profesional turístico en el ámbito de su profesión
- Instituciones y agentes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS Y SUS TENDENCIAS
- Tipologías turísticas y sus características
- - Tipos de turismo según la residencia del turista
- Análisis de la composición del producto turístico de España
- - Turismo de aventura
- - Turismo de sol y playa
- - Turismo deportivo
- - Turismo cultural
- - Turismo de negocios
- - Turismo rural
- - El turismo de salud
- - Otros tipos de turismo
- Principales destinos turísticos españoles y sus características
- - Los destinos turísticos nacionales
- Destinos turísticos internacionales
- - El crecimiento del turismo mundial
- Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA
- La oferta turística
- - Componentes de la oferta turística
- Diferentes ofertas turísticas
- Desglose de la oferta turística
- El binomio oferta-demanda
- Empresas de alojamientos turísticos
- - Intermediación turística
- Los medios de transporte turísticos
- - El transporte aéreo regular
- - El transporte por carretera regular
- - El transporte marítimo regular
- Oferta complementaria
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
- La demanda turística
- - Turismo de ocio
- - Turismo de negocio
- Tipos de demanda turística
- Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
- Clasificación de clientes
- - Tipologías de personalidad
- - Tipologías de actitudes
- - Acercamiento integrado
- - Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento
- Situación actual y tendencias del mercado
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española
- Valoración de la importancia de conocer a la clientela como elemento dinamizador de la demanda
- - Necesidades de los clientes
- - Expectativas de los clientes
