UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Descripción del concepto de "calidad total" y de los sistemas de gestión en la organización
- - Análisis del concepto de "calidad total" en la organización
- - Definición de sistema de gestión de la calidad en la organización
- - Descripción de la norma ISO 9001
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA NORMA ISO 9001
- Identificación de los requisitos que marca la normativa ISO 9001 en la definición de sistmas de gestión de la calidad
- - Alcance del sistemas de gestión de la calidad
- - Acciones para abordar riesgos y oportunidades mediante la metodología de análisis modal de fallos y efectos
- - Objetivos de la calidad y cómo lograrlos
- - Recursos de apoyo presentes el la organización
- - Plan del sistema de gestión de la calidad en la organización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
- Análisis de la efectividad del sistema de gestión de la calidad
- - Sistema de seguimiento, medición y evaluación de la calidad
- - Estado de la calidad en la organización mediante auditoría interna
