Curso 100 % online de 50 horas, con campus abierto las 24 horas. Especialidad formativa acreditada en teleformación, código SEPE COMM0118.
- Con este curso COMM17 Gestión Logística y E-Commerce Management para Marketplaces el alumno podrá aprender técnicas específicas del comercio electrónico para crecer dentro de este sector laboral,...
Requisitos de acceso (programa oficial del SEPE, COMM0118)
- Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos: -Certificado de profesionalidad de nivel 1 -Título Profesional Básico (FP Básica) -Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente -Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente -Certificado de profesionalidad de nivel 2 -Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio -Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad
- Experiencia profesional: no se requiere.
- Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
- Importante: para matricularte en esta especialidad formativa debes cumplir estos requisitos. Si tienes dudas, escríbenos y lo revisamos contigo.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS
- Evolución de la comercialización y los servicios
- Tendencias actuales en el marketing de servicios
- Innovaciones en sostenibilidad y ecologismo
- Qué es y qué no es el marketing de servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL PÚBLICO CONSUMIDOR Y SEGMENTACIÓN
- Comportamiento del público consumidor en servicios
- Segmentación del mercado de servicios
- Posicionamiento en el mercado de servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE COMPETENCIA GLOBAL Y DISEÑO Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN
- La competencia global en los servicios
- Estrategias de diferenciación en servicios
- Análisis de la competencia
- Módulo 2. Estrategias de marketing MIX en servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO
- Diseño del producto servicio
- Estrategias de fijación de precios
- La ecuación valor x esfuerzo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
- Estrategias de distribución en servicios
- Estrategias de comunicación en servicios
- Estrategias de personal, evidencia física y procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMULACIÓN Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL Y DIGITAL
- Marketing relacional
- Marketing de servicios en Internet
- Diseño web ecológico sostenible (Hosting Web Sostenible)
- Estrategias de fidelización de la cliente/a
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMULACIÓN Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN Y PROCESOS DE CRECIMIENTO EN SERVICIOS
- Lanzamiento de nuevos servicios
- Evaluación de planes de publicidad, promoción y merchandising
- Crecimiento a través del franchising
- Módulo 3. Diagnóstico y PLAN de marketing en el sector servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DE LA EMPRESA
- Análisis DAFO
- Benchmarking
- Análisis de riesgo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMULACIÓN, APLICACIÓN Y DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING
- Importancia y estructura de un plan de marketing
- Elección de los objetivos y del camino estratégico
- Cómo desarrollar una ventaja competitiva
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTACIÓN Y MEDICIÓN DEL PLAN DE MARKETING
- Pronóstico y medición del mercado
- Implementación del plan de marketing
- Evaluación y ajuste del plan de marketing
- Autoformación: estudias a tu ritmo en el campus online, con materiales, actividades y exámenes autoevaluables.
- Con tutor: además, un tutor experto resuelve tus dudas, corrige tus actividades y hace el seguimiento de tu progreso.
Diploma
Al superar el curso recibirás un diploma de Fem FUTURUM con tu nombre, el nombre del curso, las horas realizadas y los contenidos.
Este curso es bonificable a través de FUNDAE para la plantilla de tu empresa. Nos encargamos de toda la gestión: alta del grupo, seguimiento del alumnado y justificación.
También lo adaptamos a tu equipo como formación a medida.
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