UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD.
- La filosofía de la calidad total.
- Principios de la gestión de calidad aplicados al sector.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS NORMAS ISO 9000: 2000 (INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION).
- Principios de la gestión de calidad bajo norma ISO.
- Gestión por procesos interrelacionados.
- - Responsabilidad de la Gestión.
- - Gestión de los Recursos.
- - Realización del producto o servicio.
- - Medición, análisis y mejora.
- Fases de diseño e implantación del sistema de gestión de calidad: Presentación del Proyecto.
- - Diagnóstico preliminar.
- - Planificación y organización de las actividades.
- - Preparación de la documentación: el manual de calidad, Procedimientos.
- - Generales e Instrucciones de trabajo implantación de la actividad operativa.
- - Pre-auditoría de certificación. Certificación.
- - Mantenimiento y mejora del sistema.
- Proceso de implantación en un centro educativo.
