UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓN DE UNA TIENDA ONLINE
- Descripción de la tienda on-line
- - El e-commerce
- - Pros y contras del comercio electrónico
- - Tipos de tiendas virtuales (B2B, B2C, B2B2C)
- Identificación de modelos de negocio online según.
- - Tipo de venta
- - Orientación
- - Dispositivos
- - Aspectos legales
- - Fiscalidad
- - Tributación
- - Legislación aplicable
- - Protección de datos
- Identificación de las herramientas para crear una tienda online
- - Estructura previa
- - Puesta en marcha
- - Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico
- - Publicidad y marketing online
- Aplicación el comercio online internacional
- - Características del cliente por países
- - Medios de pago internacionales.
- - Legislación por países (Impuestos directos e indirectos aplicables)
- - Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
- - Exportación de productos.
- - Distribución internacional.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
- Elaboración de publicidad según los canales
- - Catálogos online
- - Publicidad de la tienda online
- - Redes sociales
- Diseño de un Plan de marketing
- - El proceso de venta por Internet.
- - Técnicas de captación y fidelización de clientes.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOGÍSTICA Y MÉTODOS DE PAGO DE LAS TIENDAS ONLINE
- Aplicación de la logística
- - Proceso de compras
- - El transporte urgente
- - Gestión de los datos.
- - Gestión con proveedores y sala de producción.
- - Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.
- - Distribución de productos virtuales.
- - Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
- - Información de seguimiento vía Internet.
- Clasificación del método de pago
- - No integrados.
- - Integrados - pasarela de pagos.
- - Tarjetas de crédito
- - Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.
