UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES
- Tipos de redes sociales
- La importancia actual del social media
- Prosumer
- Contenido de valor
- Marketing viral
- La figural del Community Manager.
- Social Media Plan
- Reputación Online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK
- Primeros pasos con Facebook
- Facebook para empresas
- Configuración de la Fanpage
- Configuración de mensajes: Facebook Messenger
- Tipos de publicaciones
- Creación de eventos
- Facebook Marketplace
- Administración de la página
- Facebook Insights
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE TWITTER
- Introducción a Twitter
- Elementos básicos de Twitter
- Twitter para empresas
- Servicio de atención al cliente a través de Twitter
- Contenidos
- Uso de Hashtags y Trending Topic
- Twitter Analytics
- TweetDeck
- Audiense
- Hootsuite
- 11. Bitly
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE INSTAGRAM
- Introducción a Instagram
- Instagram para empresas
- Creación de contenido
- Uso de hashtags
- Instagram Stories
- Herramientas creativas
- Colaboración con influencers
- Principales estadísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN
- Tipos de cuentas
- Cuenta personal
- Determinar la configuración de tu cuenta
- Creación de perfil social
- Palabras clave en nuestro perfil
- Creación de contenido
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN SOCIAL MEDIA
- Ejemplo de campaña de moda
- Ejemplo de campaña material de oficina
- Ejemplo de campaña de bebidas
- Ejemplo de campaña productos alimentarios
- Ejemplo de campaña ropa deportiva
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COPYWRITTING EN REDES SOCIALES
- La importancia del copywriting en social media
- Objetivos del negocio
- Conoce a tu audiencia
- Canal, estrategia de contenidos y calendario editorial
- Testeo y análisis
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA
- Social Listening
- Uso de chatbots en Facebook Messenger.
- Instagram Direct y gestión de comentarios
- Twitter como canal de atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA
- Publicidad en social media
- Facebook Ads
- Instagram Ads
