Técnico en Farmacia y Parafarmacia

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL USUARIO

• Elementos que intervienen en la comunicación
• Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
• Tipos de comunicación
• - Comunicación interpersonal
• - Comunicación grupal
• - Comunicación de las masas
• - Comunicación escrita
• - Comunicación verbal
• - Comunicación no verbal
• Dificultades de la comunicación
• Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar
• Habilidades sociales
• - Aspectos introductorios
• - Asertividad
• - Empatía
• - Negociación
• - El rol del profesional sanitario
• - El rol del paciente
• - Técnicas de comunicación y relación grupal
• - La composición de equipos
• - Dinámica de grupos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTIVIDADES DE VENTA

• Principios del vendedor
• - Características, funciones, actitudes y conocimientos que ha de tener el vendedor
• - Modelo de actuación del vendedor profesional
• - Cualidades que debe reunir un buen vendedor
• - Aptitudes para la venta y su desarrollo
• - Relaciones con los clientes
• Fases de la venta y atención al cliente
• - Valor añadido en la venta
• - Fases de la venta
• - Servicio postventa
• Preparación de la venta
• - Conocimiento del producto
• - Conocimiento del cliente
• Aproximación al cliente
• - Detección de necesidades del consumidor
• - Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor
• - El proceso de decisión de compra

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE PARAFARMACIA

• Merchandising
• - Merchandising exterior
• Reglas de implantación
• Zonas y puntos de venta fríos y calientes
• Animación
• - Elementos en el exterior del establecimiento
• - La fachada del establecimiento
• - Medios personales de animación
• - Medios de estimulación
• Publicidad
• Colocación del surtido
• - Composición y caracterización
• - Organización lineal
• Formas de presentación: envases y empaquetado

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN DE RECLAMACIONES

• Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
• - Naturaleza
• - Efectos
• Documentación que obtienen y elaboran los departamentos de atención al consumidor
• Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones/denuncias
• - Elementos formales que contextualizan la reclamación
• - Documentos necesarios o pruebas en una reclamación
• - Configuración documental de la reclamación: hoja de reclamación
• Normativa reguladora en caso de quejas y reclamación/denuncia entre empresas y consumidores
• Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
• - Plazos de presentación
• - Interposición de la reclamación ante los distintos órganos/entes
• - Gestión on-line
• Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones
• - Fases del proceso de resolución
• - Documentación que se genera
• Módulo 2. Oficina de farmacia

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN SANITARIA.

• Estructura del sistema sanitario público y privado en España.
• Tipos de prestaciones.
• Prestación farmacéutica.
• Niveles del Sistema Nacional y Regional de Salud en los establecimientos y servicios farmacéuticos.
• Atención primaria: Oficinas de Farmacia, Servicio farmacéuticos de atención primaria y botiquines.
• Centros hospitalarios y socio-sanitarios.
• Servicios de farmacia.
• Distribución farmacéutica.
• Almacenes farmacéuticos.
• Laboratorios farmacéuticos.
• Organizaciones farmacéuticas.
• Colegios profesionales.
• Organigrama y funciones.
• Legislación vigente aplicada al ámbito de actividad.
• Funciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE CONTROL Y ALMACENAMIENTO DE EXISTENCIAS.

• Almacén de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
• Funciones del almacén.
• Normas de seguridad e higiene en almacenes sanitarios.
• Tipos de artículos almacenados, sistema de almacenaje y criterios de ordenación de productos.
• Gestión de stocks.
• Valoración de existencias: Inventarios, elaboración de fichas de almacén.
• Códigos farmacéuticos identificativos de los medicamentos.
• Aplicaciones informáticas de gestión y control de almacén.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS.

• Documentación y herramientas en operaciones de compraventa
• Adquisición de productos
• Requisitos necesarios en condiciones especiales de adquisición: estupefacientes y psicótropos
• Almacenes de distribución y laboratorios fabricantes.
• Condiciones de devolución de productos.
• Aplicaciones informáticas para emisión y recepción de pedidos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO, CONSERVACIÓN Y CONTROL DE PRODUCTOS.

• Estudio básico de la estabilidad de los medicamentos
• Control de caducidad y conservación.
• Control del lugar de almacenamiento.
• Idoneidad de conservación, fotosensibilidad, humedad, temperatura.
• Control de productos que han sufrido modificaciones y bajas por el laboratorio fabricante.
• Control de temperaturas de las instalaciones y el frigorífico
• Registro gráfico de temperaturas.
• Aplicaciones informáticas para control de caducidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE COBRO DIFERIDO O FACTURACIÓN DE RECETAS.

• Organismos y entidades aseguradoras que gestionan la prestación farmacéutica.
• Modalidades y tipos de aportaciones en la prestación farmacéutica.
• La receta médica
• Facturación de recetas
• Aplicaciones informáticas en la facturación de recetas.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN FARMACÉUTICA EN EL SERVICIO DE FARMACIA HOSPITALARIA.

• Objetivos, funciones y estructura del servicio de farmacia hospitalaria.
• Adquisición, recepción y devolución de productos en el servicio de farmacia hospitalaria.
• Tipos de almacenes y control de productos.
• Sistemas de distribución intrahospitalaria de medicamentos y productos sanitarios.
• Indicadores de garantía de calidad en el servicio de farmacia hospitalaria.
• Reenvasado de medicamentos.
• Aplicación informática de gestión y distribución en el servicio hospitalario.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DOCUMENTACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS Y SERVICIOS DE FARMACIA.

• Documentos y herramientas de control de la dispensación en la oficina de farmacia.
• Documentos y herramientas de control de la dispensación en farmacia hospitalaria.
• Documentación en la elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficiales
• Formulario Nacional.
• Real Farmacopea Española.
• Documentos en la dispensación de fórmulas magistrales.
• Protocolos de almacenes de distribución farmacéuticos.
• Información y documentación relativas al sistema de fármaco-vigilancia para comunicación de efectos adversos que pudieran haber sido causados por los medicamentos.
• Módulo 3. Dispensación de productos farmacéuticos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.

• Dispensación de medicamentos: acto de dispensación.
• Condiciones de prescripción y requisitos de dispensación de los distintos productos dispensados en un establecimiento farmacéutico y servicio de farmacia.
• Registro de medicamentos dispensados.
• Acondicionamiento de medicamentos: información relativa a las condiciones de dispensación e información farmacológica.
• farmacológica. Aplicaciones informáticas de dispensación de productos farmacéuticos y consejos de utilización.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS BÁSICOS EN FARMACOLOGÍA.

• Origen del medicamento y mecanismo de acción.
• Biofarmacia y farmacocinética básica: proceso de liberación, absorción, distribución, metabolismo, excreción y respuesta de medicamentos en el organismo (LADMER).
• Reacciones adversas a medicamentos. Interacciones de los medicamentos.
• Medicamentos en circunstancias especiales.
• Administración de medicamentos: formas farmacéuticas y vías de administración.
• Dosificación de medicamentos Dosis Diarias Definidas (DDDs).
• Relación dosis- efecto.
• Intoxicación por medicamentos.
• Aplicaciones informáticas de base de datos del medicamento.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN ANATÓMICA-TERAPÉUTICA Y QUÍMICA DE MEDICAMENTOS (ATC).

• Sistemas de clasificación de medicamentos.
• Clasificación anatómica- terapéutica y química: niveles de estructuración.
• Fundamentos básicos de anatomía, fisiología y patología humana.
• Grupos terapéuticos: grupos de fármacos según su indicación terapéutica principal, el órgano o sistema sobre el que actúa, propiedades químicas y propiedades farmacológicas.
• Pautas en la utilización de medicamentos.
• Catálogo de especialidades farmacéuticas.
• Aplicaciones informáticas de base de datos del medicamento.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS DE FITOTERAPIA.

• Introducción al estudio de plantas medicinales.
• Conceptos básicos.
• Plantas medicinales más habituales en la aplicación terapéutica.
• Registro de plantas medicinales.
• Condiciones de dispensación.
• Catálogo de plantas medicinales.
• Aplicaciones informáticas de bases de datos de plantas medicinales.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HOMEOPATÍA.

• Criterios terapéuticos de Hahnemann.
• La ley de similitud.
• Aplicaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDICAMENTOS DE USO ANIMAL.

• Introducción al estudio de medicamentos de uso animal.
• Conceptos básicos.
• Medicamentos de uso animal más habituales en la aplicación terapéutica.
• Residuos de los medicamentos: residuos de los fármacos en los alimentos de origen animal.
• Definición del límite máximo de residuos (MRL).
• Impacto medioambiental de las explotaciones ganaderas.
• Registro de medicamentos de uso animal.
• Condiciones de dispensación.
• Catálogo de medicamentos de uso animal.
• Aplicaciones informáticas de bases de datos de medicamentos de uso animal.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MATERIAL DE ORTOPEDIA, PRÓTESIS Y AUDIOPRÓTESIS.

• Conceptos básicos en material de ortopedia, prótesis y audioprótesis.
• Material de ortopedia, prótesis y audioprótesis más habituales en establecimientos y servicios farmacéuticos.
• Registro de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis.
• Condiciones de dispensación.
• Catálogo de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis.
• Aplicaciones informáticas de bases de datos de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. INDICADORES BIOLÓGICOS: PARÁMETROS SOMATOMÉTRICOS Y CONSTANTES VITALES.

• Parámetros somatométricos: concepto, técnicas de medida e interpretación.
• Constantes vitales: concepto, técnicas de medida e interpretación.
• Registro de datos.
• Aplicaciones informáticas de bases de datos.
• Bibliografía sobre indicadores biológicos.
• Módulo 4. Dispensación de productos parafarmacéuticos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERPRETACIÓN DE DEMANDAS Y PRESCRIPCIONES DE PRODUCTOS PARAFARMACÉUTICOS

• Condiciones de dispensación y venta de productos de parafarmacia
• Codificación de productos de parafarmacia
• Productos parafarmacéuticos que forman parte de la prestación farmacéutica
• - Condiciones de dispensación e identificación del cupón-precinto
• Regulación comunitaria de los productos sanitarios
• Material de acondicionamiento de productos sanitarios
• - Marcado de conformidad “CE”
• - Datos que deben figurar obligatoriamente en los envases y en la etiqueta

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE PRODUCTOS SANITARIOS

• Definición, características y clasificación
• - Clasificación de los productos sanitarios
• Material de cura: algodón, gasas, esparadrapos, adhesivos sanitarios y apósitos
• Productos sanitarios para la inmovilización y sujeción: vendas, vendajes y productos elásticos
• - Vendas y vendajes
• - Productos elásticos
• La insuficiencia venosa: varices y medias terapéuticas
• - Varices
• - Medias terapéuticas
• Material de sutura: hilos y agujas
• Equipos de inyección
• Sondas, catéteres y cánulas
• - Sondas
• - Catéteres
• - Cánulas
• Productos sanitarios para incontinencia
• Ostomías: cuidados, dispositivos y accesorios
• Anticonceptivos de barrera
• Productos de óptica oftálmica
• Material utilizado para la higiene
• Productos infantiles
• Otros productos y materiales
• Productos sanitarios de uso específico en hospitales
• Aplicaciones informáticas de base de datos de parafarmacia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SELECCIÓN DE PRODUCTOS BIOCIDAS

• Antisépticos y desinfectantes
• - Antisépticos
• - Desinfectantes
• Pediculosis: piojos y sarna
• - Productos de elección para el tratamiento
• Repelentes de insectos
• Biocidas de uso animal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERMOFARMACIA Y COSMETOLOGÍA

• Conceptos básicos
• Estructura y tipos de piel
• - Tipos de piel
• Higiene de la piel infantil
• - Cosméticos infantiles
• Higiene facial
• - Cosméticos para limpieza
• - Tratamientos faciales
• - Cosméticos decorativos
• Cosméticos para la zona ocular y los labios
• Higiene de la piel
• - Cosméticos para limpieza y tratamientos corporales
• Higiene capilar
• - Cosméticos para limpieza y tratamientos capilares
• Fotoprotección solar
• - Productos solares
• - Autobronceadores
• Productos de acción especial
• Reacciones adversas de productos cosméticos
• - Fichas de cosmetovigilancia

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SELECCIÓN DE PRODUCTOS PARA LA HIGIENE BUCODENTAL

• Salud bucodental
• Higiene bucodental en la infancia
• Principales problemas bucodentales
• - Enfermedad peridontal
• - Caries dental
• - Hipersensibilidad dental
• - Control de la placa bacteriana
• - Xerostomía
• Preparados para la higiene y tratamientos de la cavidad bucal
• - Productos cosméticos dentales
• - Productos con registro DENT

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NUTRIFARMACIA Y DIETOTERAPIA

• Alimentación
• - Clasificación
• La alimentación del lactante
• - Defectos enzimáticos de mayor importancia en la lactancia
• Preparados alimenticios infantiles
• Alimentación en situaciones especiales
• - Embarazo
• - Lactancia
• - Situaciones patológicas especiales
• - Deportistas
• - Ancianos
• Suplementos alimentarios
• Vitaminas y sales minerales
• Complementos dietéticos
• Clasificación de las dietas
• - Dietas especiales
• Productos dietéticos
• Tipos de dietas y productos dietéticos susceptibles de financiación
• - Productos dietéticos susceptibles de financiación

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS DE ORTOPEDIA, PRÓTESIS Y AUDIOPRÓTESIS

• Conceptos básicos en material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
• - Ortopedia farmacéutica
• - Ortopedia técnica
• Material de ortopedia, prótesis y audioprótesis más habituales en establecimientos y servicios farmacéuticos
• - Material de cura
• - Utensilios destinados a la aplicación de medicamentos
• - Utensilios para la recogida de excretas y secreciones
• - Utensilios destinados a la protección o reducción de lesiones o malformaciones
• Registro de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
• - Contenido del registro
• - La Tarjeta de Implantación
• - Registros Nacionales de Implantes
• Condiciones de dispensación
• Catálogo de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
• Aplicaciones informáticas de bases de datos de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
• Módulo 5. Operaciones básicas de laboratorio

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CLASIFICACIÓN DE MATERIALES, EQUIPOS BÁSICOS Y REACTIVOS

• Materiales de laboratorio
• - Clasificación de los materiales
• - Materiales de vidrio
• - Materiales de plástico
• - Materiales de porcelana
• Instrumentos y aparatos del laboratorio de análisis
• - Balanzas
• - Centrífugas
• - Instrumental de corte
• - Instrumental de disección
• - Instrumental de hemostasia
• - Instrumental de talla o campo
• - Instrumental de sutura
• - Utensilios básicos de laboratorio
• Material volumétrico
• - Probeta
• - Pipeta
• - Bureta
• - Matraz aforado
• Equipos automáticos
• - Automatización en el procesamiento de las muestras
• - Equipamiento básico del laboratorio de hematología
• Reactivos químicos y biológicos
• - Equipos de reactivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA Y ESTERILIZACIÓN DEL MATERIAL

• Normas básicas de higiene en el laboratorio
• - Operaciones diversas de laboratorio
• - Lavado de manos. Concepto e importancia
• Limpieza del material e instrumental
• - Procedimiento general
• - Material de escaso riesgo y de elevado riesgo
• Desinfección del material e instrumental. Tipos de desinfectantes
• - Métodos de desinfección con procedimientos físicos
• - Métodos de desinfección con procedimientos químicos
• Esterilización del material e instrumental
• - Métodos de esterilización por agentes físicos
• - Esterilización por productos químicos
• Conservación y mantenimiento de equipos
• Normas de orden y mantenimiento en el laboratorio

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE DISOLUCIONES Y DILUCIONES

• Preparación de disoluciones y diluciones. Modo de expresar la concentración
• - Expresión de la concentración en unidades físicas
• - Expresión de la disolución en unidades químicas
• Unidades y correlaciones
• Disoluciones
• Filtración

UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE SUSTANCIAS

• Medidas de masa y volumen
• - Técnicas básicas de medida de masa
• - Técnicas básicas de medidas de volumen
• Preparación de disoluciones y diluciones. Modo de expresar la concentración
• - Disoluciones o soluciones
• - Diluciones
• Filtración y centrifugación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TOMA DE MUESTRAS

• Muestras
• Parámetros estadísticos
• - Medidas de tendencia central
• - Medidas de dispersión
• - Representaciones gráficas de resultados
• Comparación de resultados
• Cálculo de incertidumbres
• Módulo 6. Formulación magistral

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS ACTIVOS Y EXCIPIENTES.

• Introducción.
• Principio activo.
• - Concepto y origen de los distintos principios activos.
• - Clases de principios activos.
• Excipientes o coadyuvantes.
• Concepto.
• - Clases de excipientes.
• - Excipientes compuestos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILLAJE DEL LABORATORIO GALÉNICO.

• Características generales de un laboratorio galénico.
• Aparatos e instrumentos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERACIONES FARMACÉUTICAS.

• Operaciones de naturaleza física.
• Operaciones de naturaleza mecánica.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMAS FARMACÉUTICAS.

• Introducción.
• Clasificación de las formas farmacéuticas más empleadas en formulación magistral.
• Descripción y ejemplos de las formas farmacéuticas más empleadas en formulación magistral.
• - Formas farmacéuticas sólidas.
• - Formas farmacéuticas líquidas.
• - Formas farmacéuticas semisólidas.
• - Otras formas farmacéuticas.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMAS FARMACÉUTICAS LÍQUIDAS.

• Introducción.
• Formas orales líquidas.
• - Soluciones.
• - Suspensiones.
• - Emulsiones.
• Formas líquidas estériles.
• - Inyectables.
• - Preparaciones oftálmicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMAS FARMACÉUTICAS SÓLIDAS.

• Introducción.
• Formas farmacéuticas orales sólidas.
• - Polvos medicinales.
• - Comprimidos.
• - Pastillas.
• - Tabletas.
• - Cápsulas.
• - Otras formas orales sólidas.
• Formas farmacéuticas sólidas para otras vías de administración.
• - Supositorios.
• - Comprimidos vaginales.
• Parches transdérmicos.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMAS SEMISÓLIDAS PARA USO TÓPICO. FORMAS FARMACÉUTICAS GASEOSAS.

• Formas semisólidas para uso tópico.
• - Introducción.
• - Generalidades.
• - Clasificación.
• - Pomadas.
• - Clasificación de las pomadas según el grado de penetración del excipiente.
• - Clases de pomadas y su preparación.
• - Conservación de las pomadas.
• - Algunas pomadas de la farmacopea española.
• - Ungüentos.
• - Ceratos.
• Formas medicamentosas gaseosas.
• - Introducción.
• - Aerosoles.
• - Nebulizadores.
• - Inhaladores de polvo seco.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. FORMULACIÓN MAGISTRAL EN HOMEOPATÍA.

• Concepto y evolución de la homeopatía.
• El farmacéutico y la homeopatía.
• Origen de las drogas y productos para elaborar los medicamentos homeopáticos.
• Elaboración de los diferentes medicamentos homeopáticos.
• - Vehículos y material de acondicionamiento.
• - Tinturas madre (TM) y macerados.
• - Manipulaciones específicas.
• Formas farmacéuticas usadas en homeopatía.
• - Gránulos y glóbulos.
• - Gotas.
• - Ampollas.
• - Supositorios.
• - Óvulos.
• - Pomadas.
• Posología en homeopatía.
• Bases de la homeopatía.
• - ¿Qué es y en qué consiste la homeopatía?.
• - ¿Cómo se prepara un remedio homeopático?.
• - ¿Cómo se usa la dosis en homeopatía?.
• - ¿Qué es la tipología de un remedio homeopático?.
• - ¿Qué es la modalidad de un remedio homeopático?.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LA ELABORACIÓN DE FÓRMULAS MAGISTRALES.

• Problemas más comunes en la elaboración de soluciones y lociones.
• - Principios activos poco o nada solubles.
• - Orden de mezclado de los distintos componentes de la solución.
• - Temperatura de disolución.
• - Modificación de la coloración de las soluciones al cabo de unos días.
• Problemas más comunes en la elaboración de suspensiones.
• - Los principios activos dispersos se perciben al aplicarse la suspensión sobre la piel.
• - Los principios activos dispersos forman aglomerados.
• - La suspensión sedimenta rápidamente.
• Problemas más comunes en la elaboración de pomadas.
• - Los principios activos de la fórmula se perciben al ser aplicada sobre la piel.
• - Pomadas poco consistentes.
• - Pomadas que huelen a rancio a los pocos días de elaborarse.
• - Pomadas con grumos.
• Problemas más comunes en la elaboración de emulsiones.
• - Problemas de estabilidad.
• - Forma de incorporar los distintos principios activos.
• - Aumentar o disminuir la consistencia de las emulsiones.
• - Formación de grumos.
• - Enranciamiento.
• Problemas más comunes en la elaboración de hidrogeles.
• - Formas de incorporar los principios activos.
• - Rotura de geles.
• - Caída de la viscosidad.
• - Aumento o disminución de la consistencia.
• Problemas más comunes en la elaboración de champúes.
• - Aumento de la viscosidad.
• - Control del pH.
• - Incorporación de sustancias auxiliares.