UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA RELACIÓN CON PERSONAS USUARIAS Y SUS ASPECTOS COMUNICACIONALES EN EL ENTORNO SANITARIO
- Estudio de la información en la práctica asistencial, escenarios y tipología
- - Descripción de los principales canales de información a pacientes y familiares
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS COMUNICACIONALES RELEVANTES EN LA PRÁCTICA DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS
- Análisis de la documentación sanitaria más relevante y los sistemas de información
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE LOS ASPECTOS LEGALES RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN CON LAS PERSONAS USUARIAS
- Introducción en aspectos relacionados con la ley de protección de datos
- Análisis de la importancia y el uso del consentimiento informado
- Análisis de la Ley 7/2021, de 20 de mayo de cambio climático y transición energética y su implicación en la descarbonización de la economía española, transición a un modelo circular de recursos, adaptación a los impactos del cambio climático e implantación de un modelo de desarrollo sostenible y su integración en el proceso comunicativo en entornos sanitarios
- Módulo 2. Elementos básicos para una comunicación eficaz en el entorno sanitario: La escucha y la información
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO BÁSICO EN LA RECEPCIÓN DE LA INFORMACIÓN
- Estudio de las técnicas más útiles para una escucha activa de calidad
- Descripción de las barreras relacionadas con el profesional sanitario cuando ejerce como receptor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. VALORACIÓN DE LOS ASPECTOS COMUNICACIONALES MÁS RELEVANTES EN LA EMISIÓN DE INFORMACIÓN
- Análisis de las técnicas más habituales para la información a las personas usuarias
- Módulo 3. La comunicación en situaciones especiales Y/O difíciles en el entorno sanitario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN EL ENTORNO SANITARIO
- - Análisis de los elementos que favorecen un efecto barrera en la comunicación
- Estudio de los elementos que favorecen una actitud asertiva
- - Descripción de una buena comunicación asertiva
- * Valoración de los derechos y deberes que suponen la comunicación asertiva
- - Desarrollo de aspectos relacionados con una relación empática y sus beneficios
- Estudio de la influencia de la percepción individual en los procesos comunicativos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE LOS ASPECTOS COMUNICACIONALES MÁS RELEVANTES EN EL PROCESO DE DAR UNA MALA NOTICIA
- Valoración de elementos de interés en la preparación de las malas noticias
- Introducción a las técnicas para una comunicación de malas noticias útil y de calidad
- Abordaje de los conocimientos básicos en relación al papel de la familia en las malas noticias
- - Desarrollo de aspectos relacionados con la familia en situación terminal de un/una paciente
