UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO NACIONAL, DOCUMENTACIÓN SANITARIA Y SUS ARCHIVOS
- Estudio del Sistema Sanitario Nacional
- Identificación de documentos
- - Documentos básicos
- - Documentos específicos
- Conocimiento de utilidades y uso de historia clínica
- Comprensión del marco legal que rige la historia clínica
- Conocimiento de diferentes técnicas de archivo
- - Integración de datos
- - Informatización
- - Digitalización
- Evaluación de la calidad de archivos
- - Auditoria medica
- - Auditoria de la Historia Clínica
- Adquisición de los conocimientos para la seguridad de la Historia Clínica
- - Confidencialidad
- - Derecho de imagen
- Conocimiento de informática básica
- - Descripción del sistema operativo y los programas
- - Métodos de protección
- Desarrollo del proceso administrativo y planes de calidad
- - Clasificación, elementos, fases y terminación del proceso administrativo
- - Implantación del Plan de Calidad impulsando la mejora en busca de la excelencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HUMANIZACIÓN EN LA ASISTENCIA AL USUARIO
- Conocimiento de los elementos de la comunicación en la asistencia al usuario en el entorno sanitario
- - Emisor, receptor, mensaje, canal, código, ruidos,
- - Retroalimentación y contexto
- Diferenciación de las barreras en la comunicación
- - Semánticas, psicológicas, fisiológicas, físicas y administrativas
- Estudio de las habilidades sociales en la asistencia al usuario en el entorno sanitario que contribuyen a la humanización del sistema de salud.
- - Escucha activa, asertividad y resolución de problemas
- Conocimiento de los motivos que dificultan la comunicación
- Realización de acciones globales
- Identificación de habilidades y estrategias en la asistencia al usuario en el entorno sanitario
- - Escoger entorno
- - Que decir y como decir
- - Entorno familiar
- Diferenciación de situaciones, causas y tipos en el Síndrome de Burnout.
- Conocimiento de la inteligencia emocional en la asistencia al usuario en el entorno sanitario.
