UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓ D'UNA BOTIGA EN LÍNIA
- Descripció de la botiga on-line
- - L'e-commerce
- - Pros i contres del comerç electrònic
- - Tipus de botigues virtuals (B2B, B2C, B2B2C)
- Identificació de models de negoci en línia segons:
- - Tipus de venda
- - Orientació
- - Dispositius
- - Aspectes legals
- - Fiscalitat
- - Tributació
- - Legislació aplicable
- - Protecció de dades
- Identificació de les eines per crear una botiga en línia
- - Estructura prèvia
- - Posada en marxa
- - Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic
- - Publicitat i màrqueting en línia
- Aplicació el comerç en línia internacional
- - Característiques del client per països
- - Mitjans de pagament internacionals.
- - Legislació per països (Impostos directes i indirectes aplicables)
- - Processos de reclamació i atenció al client internacional.
- - Exportació de productes.
- - Distribució internacional.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓ DEL PLA DE MÀRQUETING
- Elaboració de publicitat segons els canals
- - Catàlegs en línia
- - Publicitat de la botiga online
- - Xarxes socials
- Disseny d'un Pla de màrqueting
- - El procés de venda per Internet.
- - Tècniques de captació i fidelització de clients.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOGÍSTICA I MÈTODES DE PAGAMENT DE LES BOTIGUES EN LÍNIA
- Aplicació de la logística
- - Procés de compres
- - El transport urgent
- - Gestió de les dades.
- - Gestió amb proveïdors i sala de producció.
- - Aprovisionament, emmagatzematge, logística d'enviament i logística inversa.
- - Distribució de productes virtuals.
- - Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic.
- - Informació de seguiment via Internet.
- Classificació del mètode de pagament
- - No integrats.
- - Integrats – passarel·la de pagaments.
- - Targetes de crèdit
- - Work-flow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil.
